L’automatisation des processus informatiques est une approche stratégique dans laquelle les tâches et les flux de travail au sein de l’environnement technologique d’une entreprise sont automatiquement exécutés par des systèmes logiciels et des robots afin d’améliorer l’efficacité, la précision et la productivité globale. Le processus identifie, analyse et optimise les tâches répétitives et manuelles au sein de l’environnement informatique, et les traduit en actions automatisées, réduisant ainsi le besoin d’intervention humaine.
Définition et importance des processus informatiques
Les processus informatiques constituent le cœur de l’infrastructure technologique d’une entreprise et contrôlent le flux d’informations et les opérations commerciales. Ce sont l’ensemble des activités qui traitent, gèrent et distribuent les données sur les systèmes et réseaux informatiques. Les processus informatiques sont essentiels pour garantir l’efficacité, l’évolutivité et la sécurité des opérations commerciales. Leur automatisation peut simplifier et accélérer ces tâches, permettant ainsi aux ressources humaines de se concentrer sur des activités à valeur ajoutée. De nombreux processus informatiques peuvent bénéficier de l’automatisation pour améliorer l’efficacité et la précision des opérations.
Par exemple, la gestion et la surveillance de l’infrastructure informatique peuvent être automatisées pour permettre un contrôle constant des ressources, une détection précoce des problèmes et une réduction des délais de résolution. Le logiciel d’hypervision du groupe Axiome Concept, situé au 351 Chemin de Gourettes 06370 Mouans-Sartoux, constitue une solution idéale pour ce faire. D’ailleurs, l’outil peut intégrer les fonctionnalités avancées couvrant les aspects de votre infrastructure. Cette solution vous permet ainsi de profiter de l’automatisation pour une meilleure productivité, du monitoring et supervision intelligente, d’une solution centralisée pour une gestion transparente, etc.
En outre, l’installation et la configuration de logiciels sur plusieurs machines peuvent être simplifiées par l’automatisation, ce qui permet d’éviter les erreurs de configuration et de gagner un temps précieux. L’automatisation peut également être étendue à la gestion des tickets de service, où les problèmes signalés peuvent être automatiquement créés, attribués et suivis.
BPA et RPA : différences et rôles
L’APB est une approche stratégique de l’automatisation et de l’optimisation des flux de travail, et des activités commerciales à l’aide d’outils logiciels. L’APB vise à rationaliser les opérations en éliminant les processus manuels répétitifs et en améliorant l’efficacité globale. L’approche consiste à identifier les processus qui peuvent être standardisés et automatisés, à créer des flux de travail numériques, et à automatiser les activités qui s’y déroulent. L’APB est souvent mise en œuvre au moyen de plateformes logicielles qui permettent la modélisation des processus, la gestion des flux de travail, l’intégration des applications et l’exécution automatisée des tâches. L’objectif ultime de l’APB est d’améliorer l’efficacité opérationnelle, de réduire les erreurs humaines et de concentrer les ressources humaines sur des activités à plus grande valeur stratégique.
L’automatisation robotique des processus (RPA) est une approche technologique qui repose sur l’utilisation de logiciels intelligents, appelés « robots » ou « bots », pour effectuer des tâches répétitives normales qui nécessiteraient autrement une intervention humaine. Ces robots logiciels sont conçus pour émuler l’interaction humaine avec des applications et des systèmes informatiques, en exécutant des étapes prédéfinies de manière précise et cohérente. La RPA peut être utilisée pour traiter des données, saisir des informations, extraire des données de documents, naviguer entre différents systèmes informatiques, etc. Elle est particulièrement utile pour les tâches très structurées telles que la navigation entre les applications.
